효과적인 CTA(Call to Actions)는 효과적인 마케팅 전략에 필수적입니다. CTA는 사용자가 ‘지금 다운로드’ 또는 ‘지금 구매’와 같은 특정 작업을 수행하도록 유도하는 문구 또는 프롬프트입니다. 이러한 CTA는 사용자 행동을 지시하는 데 필수적이며 제품, 서비스 또는 브랜드에 대한 참여를 생성합니다. 그러나 성공적인 CTA를 만들려면 프롬프트의 컨텍스트, 문구 및 가시성을 신중하게 고려해야 합니다. 이 블로그 게시물에서는 효과적인 CTA의 기본 구성 요소를 살펴보고 작동하는 CTA를 만드는 방법에 대한 몇 가지 팁을 제공합니다.
컨텍스트 이해
CTA를 결정하기 전에 CTA가 사용될 컨텍스트를 이해하는 것이 중요합니다. 이는 대상 청중을 식별하고 그에 따라 메시지를 조정하는 것을 의미합니다. 어린이를 대상으로 하는 CTA는 성인 청중을 대상으로 하는 CTA와 반드시 다를 것입니다. 마찬가지로 콘텐츠 형식은 가장 효과적인 CTA 유형에 영향을 미칩니다. 예를 들어 동영상 광고는 콘텐츠가 끝날 때 CTA가 도움이 될 수 있지만 배너 광고는 즉시 표시되는 CTA가 필요할 수 있습니다.
표현의 중요성
CTA의 문구는 그 효과에 큰 차이를 만들 수 있습니다. 문구는 명확하고 간결하며 실행 가능해야 합니다. ‘여기를 클릭하세요’라고 말하는 대신 ‘오늘 무료 평가판을 시작하세요’와 같은 보다 구체적인 문구를 사용하는 것이 좋습니다. 이는 사용자에게 수행할 작업을 알려줄 뿐만 아니라 작업을 수행할 때의 이점도 나타냅니다. 긴박감이나 흥분감을 조성함으로써 사용자는 콘텐츠에 참여하고 다른 사람과 공유할 가능성이 높아집니다.
가시성 문제
CTA를 가시화하는 것도 중요합니다. 쉽게 찾을 수 있고 콘텐츠에서 눈에 띄어야 합니다. 이는 색상, 굵은 텍스트 또는 이미지를 사용하여 달성할 수 있습니다. CTA의 배치도 중요합니다. 관련 콘텐츠 가까이에 위치해야 하며 이상적으로는 스크롤할 필요 없이 볼 수 있도록 접힌 부분 위에 위치해야 합니다. CTA의 위치는 콘텐츠 내에서 주요 대상이 어디에 있는지에 따라 달라집니다.
효과적인 CTA 만들기
작동하는 CTA를 생성하려면 위의 요소를 조합해야 합니다. 다음은 효과적인 CTA를 만들기 위한 몇 가지 팁입니다.
- 구체적이어야 합니다: 특정 언어와 동작 동사를 사용하고 사용자가 프로세스에서 얻을 수 있는 것을 명확하게 합니다.
- 긴급성 사용: 예를 들어 ‘제한된 시간만’ 또는 ‘제한된 가용성’과 같은 용어를 사용하여 사용자가 조치를 취하도록 촉구하는 긴급성을 만듭니다.
- 테스트 및 측정: 참여를 유도하는 데 가장 효과적인 CTA를 결정하기 위해 다양한 CTA로 실험합니다.
- 모니터 디자인 요소: CTA의 디자인이 콘텐츠의 맥락과 디자인에 맞는지 확인합니다. 일관성은 디자인 측면에서 핵심입니다.
결론적으로 효과적인 CTA를 만드는 것은 브랜드나 제품에 대한 사용자 참여를 유도하는 데 중요합니다. 콘텐츠의 맥락, CTA 문구, 콘텐츠 내에서의 가시성은 모두 효과를 결정하는 중요한 요소입니다. 기업과 마케터는 CTA를 청중에 맞게 조정하고 그 효과를 정기적으로 테스트함으로써 CTA가 원하는 결과를 생성하는지 확인할 수 있습니다.